Dados recebidos
Podemos receber nome, telefone, endereço, fotografias, mensagens, preferências de personalização, dados do pedido, pagamento e entrega. Não solicitamos dados além dos necessários para atender, produzir e entregar a encomenda.
Seus dados
Política de Privacidade.
Publicada originalmente em 7 de agosto de 2026. Última atualização: 11 de agosto de 2026.
Finalidades e bases legais
Os dados são usados para responder ao contato, preparar orçamento, executar o pedido, personalizar e entregar o produto, receber pagamentos, emitir comprovantes, prestar suporte e cumprir obrigações legais. O tratamento ocorre principalmente para procedimentos solicitados pelo cliente e execução do contrato, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos. A divulgação da encomenda depende de consentimento opcional e específico.
Compartilhamento
Os dados poderão ser compartilhados, no mínimo necessário, com WhatsApp/Meta para comunicação, Correios ou transportadores para entrega, instituições e meios de pagamento para processar cobranças e fabricantes ou fornecedores envolvidos na produção. Cada terceiro também poderá tratar dados segundo suas próprias políticas e obrigações legais. A Polapair não vende dados pessoais.
Fotos e divulgação
As fotos são usadas para produzir a encomenda e serão excluídas em até 90 dias após a entrega, salvo necessidade legal, defesa de direitos ou solicitação anterior do cliente quando tecnicamente possível. A publicação de uma encomenda é opcional, não condiciona a compra e somente ocorrerá após autorização expressa. A autorização pode ser retirada pelo WhatsApp, sem afetar usos legítimos realizados anteriormente.
Conservação e segurança
Os demais dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir o pedido, obrigações fiscais e legais, resolver reclamações e exercer direitos. São adotadas medidas razoáveis de acesso restrito, organização e proteção dos arquivos e conversas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso um incidente relevante ocorra, serão adotadas as providências cabíveis.
Direitos e contato
O titular pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, oposição quando cabível, revogação de consentimento e eliminação nos casos previstos em lei. Solicitações podem ser feitas pelo WhatsApp (24) 98144-6822 ou pelo e-mail polapair@gmail.com. Controlador: Rodrigo Barrozo Fontes, responsável pela Polapair.